linguage.ru

Купівля в інтернеті: за і проти

Сімейний бюджет
Сімейний бюджет

Ті, хто вже пробував робити покупки через Інтернет, оцінили всі плюси такої системи. І, справді, все так просто: переглянули каталог на Інтернет-сайті або в Інтернет-магазині, зробили замовлення, і вам його доставили в офіс або додому. І не треба намотувати кілометри по місту в пошуках необхідної речі, не потрібно тягнути додому важкі сумки. Вобщем, в наявності економія сил і часу.

Крім того, у багатьох містах досі досить важко знайти деякі товари, наприклад, ексклюзивний одяг, побутову техніку, рідкісні книги, фільми, музичні новинки. Такі покупки можуть бути вигідні, тому що ціни у дистанційних торговців найчастіше нижчі, ніж в мага¬зінах: адже їм не доводиться платити величезні гроші за оренду торгових площ, а організувати доставку зі складу не так складно, як підтримувати асортимент реальних магазинів.

Є ще плюс - в Інтернеті покупка навряд чи буде такою імпульсивної, як в магазині - є можливість подумати, потім процес оформлення займе якийсь час.

Правда, покупки в Інтернеті мають свої особливості, а деякі товари взагалі невигідно купувати.

- Наприклад, товар із зарубіжного каталогу обійдеться вам приблизно в 1,5 рази дорожче його реальної ціни. А за посилку на суму понад 100 євро доведеться заплатити мито і ПДВ, також з вас візьмуть гроші за митну обробку, а за важку і габаритну покупку - транспортний збір 4 євро за 1 кг.

- Небезпечно купувати без примірки одяг і взуття. Це має сенс, якщо тільки ви абсолютно впевнені, що вказаний розмір вам підходить,

- Не варто ризикувати, замовляючи по каталогу продукти харчування, які мають короткий термін зберігання, наприклад, овочі і фрукти.

- З великою обережністю треба підходити до покупок через Інтернет таких товарів, як ювелірні прикраси, аксесуари та сувеніри, Їх якість можна прикрасити на фотографії, де вони будуть виглядати набагато краще, ніж насправді.

Сімейний бюджет

- Не варто купувати заочно речі, якщо їх відтінок кольору має для вас велике значення. Колір може спотворюватися при фотодруку і відображенні в моніторі. Скажімо, відтінок меблів або меблевої оббивки вас може сильно розчарувати, коли ви побачите його на власні очі.

- Якщо продавець знаходиться в іншому місті, повернути який не сподобався товар буде складно.

- Продавці часом зривають терміни доставки. Якщо вкрай необхідну вам річ доставлять із запізненням, ви тільки будете даремно хвилюватися в очікуванні: закон про права споживача в цьому випадку вас не захистить,

- Серед заочних торговців, на жаль, зустрічаються шахраї. При замовленні доводиться бути особливо уважним і, звертатися лише до фірм, перевіреним вашими знайомими.

Якщо плюси переважили мінуси, то при покупці через Інтернет вас слід звернути увагу на наступні речі:

- Уважно вивчіть умови доставки. В каталозі і на сайті повинні бути вказані терміни доставки. Оплата за фактом доставки для покупця найзручніше: ви розраховуєтесь, отримавши замовлення в руки. Передоплату здійснюють також поштовим переказом або з банківського рахунку. У першому випадку важливо правильно заповнити купон і оплатити його на пошті.

Перш ніж зробити передоплату через банк, по телефону або електронній пошті зв`яжіться з компанією, повідомте свої дані, дочекайтеся, коли вам виставлять рахунок, і лише після цього оплачуйте товар за рахунком в банку. Покупки з Інтернет-магазинів іноді пропонують оплачувати за допомогою позабанківських систем оплати, В цьому випадку краще всього скористатися перевіреними системами Web-Мопеу або "Яндекс гроші", Оскільки в кіберпросторі досить зловмисників.

Сімейний бюджет

- Важливий момент - перевірка документів, де обов`язково повинні бути вказані рахунок, назва товару, виробник, модель. Якщо вам пропонують роздрукувати з сайту типову квитанцію, заповніть її, вписавши своє ім`я, відомості про товар і номер замовлення, який вам повинен назвати телефонний або електронний оператор. Корінець вашої платіжки або купон - достатня підстава для того, щоб на вас поширювався закон про права споживачів.

Ви повинні знати, що, купуєте товар у звичайному магазині або замовляєте по каталогу або через Інтернет, права споживача поширюються на вас, як на будь-якого покупця. Але бувають ситуації, коли винні все-таки ви самі, тому:

• Перш за все, перевірте наявність сертифіката і реєстрації у магазина. Якщо вони відсутні, від покупки краще відмовитися.

• Уважно читайте умови оплати і доставки. Зверніть увагу, чи входить доставка у вартість замовлення. Доставка по місту, області або в інший регіон суттєво відрізняється за ціною. Заздалегідь переконайтеся, що ваше замовлення доставлять до квартири при наявності або відсутності ліфта в будинку. У випадку з транспортуванням важких вантажів це особливо важливо.

• Підписуйте акт про приймання товару, тільки перевіривши його. Якщо ви, не дивлячись, підписуєтеся під словами "комплектація товару відповідає опису", Значить, позбавляєте себе можливості довести свою правоту, якщо сталася помилка. Не соромтеся кур`єрів, які вічно поспішають, а то і бурчать, поки ви розпаковуєте коробки. Перевіривши в їх присутності вміст упаковки, ви зможете довести, що вам привезли щось не те або чогось не доповіли в коробку. Те ж стосується і перевірки посилки на пошті: відразу звіряйте вміст з описом вкладення.

Сімейний бюджет

• Ви маєте право повернути або замінити неякісний товар. Якщо річ доставив кур`єр, то ви, виявивши дефект, маєте право не приймати її, не платити і вимагати від компанії безкоштовної доставки якісного товару. Якщо покупка сплачена наперед, доведеться вирішувати проблему з магазином. При доставці поштою здійснити повернення найскладніше: доведеться робити це за свій рахунок, а потім вимагати від компанії відшкодування витрат. Якщо справа дійде до суду, ваша справа свідомо виграшне. Правда, якщо ви підтвердите документально свої витрати і доведете, що компанія відмовилася проводити заміну неякісного товару за свій рахунок. Надішліть вимога до компанії рекомендованим листом, воно послужить доказом в суді.

• Якщо дефекти, в яких винен виробник, виявилися пізніше, ви маєте право на гарантійне обслуговування або повернення товару.

1. Заповніть заяву (на більшості сайтів розроблена спеціальна форма).

2. Надішліть його по електронній пошті або на поштову адресу фірми. Поговоріть по телефону з відділом претензій, пояснивши, що знаєте свої права.

3. Поверніть неякісний товар через кур`єра, вирушайте в офіс особисто або повертайте товар поштою, наполягаючи на поверненні грошей за поштові витрати.

Ви маєте право повернути або замінити одяг, куплену за каталогом, навіть якщо вона вам просто не сподобалася, хоча якість її відмінне. Зазвичай в цьому випадку фірми повертають клієнтові гроші за вирахуванням не більше 15% вартості,

Досвід показує, що без побоювання через Інтернет можна купувати:

- книги, CD, DVD з музикою, іграми, фільмами

- одяг відомого виробника, якщо впевнені в розмірі, або ж це не має особливого значення, наприклад, футболки, нічні сорочки та ін.

- продукти, побутову хімію відомих вам торгових марок

- побутову техніку, в якості якої ви впевнені.

Щасти вам покупки!

Поділися в соціальних мережах:

Схожі

© 2011—2017 linguage.ru